سياسة الاستبدال والضمان
- ثلاث أيام للاسترجاع وخمسة أيام للاستبدال.
- في حال وجود بند تجهيز لسيارة فلا يجوز استبدال أو إسترجاع اي صنف في الفاتورة بمجرد صدورها .
- في حال وجود اصناف مجانية في الفاتورة فلا يمكن عمل استبدال او استرجاع لها بمجرد صدور الفاتورة.
- إذا استغرق زمن الإصلاح أكثر من 15 يوم عمل يعطى العميل جهاز BF4000 احتياطي لحين الانتهاء من اصلاح جهازه بحسب المتوفر .
- إذا أخذ العميل جهاز الإحتياطي يجب ان يقوم بإرجاعه كما تم تسليمه له وأن يتحمل أي صيانة ناتجة عن سوء الاستخدام .
- في حال تم بيع الجهاز لطرف ثالث فإن الجهاز يخرج من الضمان بشكل تلقائي.
يغطي الضمان خدمة إصلاح أو استبدال قطع الغيار مجاناً في حال وجود عيب مصنعي ولا يعني الضمان استبدال المنتج أو استرجاع قيمته ويستثنى من خدمة الضمان الأعطال الناتجة عن:
- إساءة استخدام المنتج أو عدم التقيّد بتعليمات الاستخدام في دليل المنتج أو التعليمات المشار إليها.
- الكسور أو الضربات أو تعرض الجهاز لعوامل خارجية كالسوائل أو الرطوبة أو الحرارة العالية.
- الاهمال في اجراءات الصيانة الوقائية وعدم نظافة خزانات الماء والديزل بشكل دوري ومحاولات الإصلاح أو عمليات الصيانة من قبل جهات غير متخصصة او غير معتمدة من الوكيل أو المورد أو استخدام قطع غيار غير معتمدة من هيئة المواصفات والمقاييس .
- يجب على العميل التأكد من أن مشغلي الماكينات قد قرأوا دليل الاستخدام وعلى دراية كاملة بمحتوياته حتى يتبعوا التعليمات بدقة .
- الامتثال المستمر للتعليمات المقدمة في دليل الاستخدام وسياسة الإستبدال والضمان هي الطريقة الوحيدة لضمان أفضل النتائج من حيث السلامة والأداء والكفاءة وعمر المنتج .
- الضمان لا يشمل الاكسسوارات او القطع الاستهلاكية (خرطوم مسدس ، فلاتر واي اكسسوار اخري تضاف على الجهاز وليس جزء منه ).
- الالتزام بإضافة مادة مضاد التكلسات والاملاح كلما قلت من الخزان الخاص بها لجهاز البخار BF4000 .
- يجب تنظيف فلتر الغبار والماء بشكل يومي.
- يجب تغيير فلتر الماء لجهاز البخار BF4000 في حالة تلفه.
- يجب تغيير فلتر الغبار بالمكانس في حال تلفه او كل 6 شهور ايهما أقرب.
- يجب نظافة خزان الماء من الأوساخ والشوائب كل أسبوع لجهاز البخار BF4000 .
- يجب نظافة خزان والديزل من الأوساخ والشوائب كل شهر لجهاز البخار BF4000
- تفريغ غلاية جهاز البخار BF4000 يوميا
- تفريغ غلايات أجهزة البخار الكهربائية ( إيمليو – كلين فابور جونيور – فابو باص – كارووش ) يومياً .
- يجب استخدام الفلتر اثناء سحب الغبار وفي حال دخول الاتربة الى الماتور بسبب عدم استخدام الفلتر يعتبر الضمان لاغي.
- يجب ازالة الفلتر اثناء سحب الماء وفي حال دخول الماء الى الماتور بسبب عدم ازالة الفلتر او لأي سبب اخر يعتبر الضمان لا غي.
- يجب ان تكون الكهرباء مناسبة (220 فولت – 60 هيرتز ) .
- في حال استخدام الجهاز لأغراض غير المخصص لها يعتبر الضمان لاغي.
- يجب على العميل التأكد من أن مشغلي الجهاز قد قرأوا دليل الاستخدام وعلى دراية كاملة بمحتوياته حتى يتبعوا التعليمات بدقة.
- الامتثال المستمر للتعليمات المقدمة في دليل الاستخدام هي الطريقة الوحيدة لضمان أفضل النتائج من حيث السلامة والأداء والكفاءة وعمر المنتج .
- لا يمكن استخدام الجهاز إلا من قبل الأفراد الذين تلقوا التدريب .
- الضمان لا يشمل الاكسسوارات او القطع الاستهلاكية .
- يجب على العميل في حال وجود عطل بالجهاز عدم فك الجهاز واحضاره للصيانة .
- لا يمكن استخدام الجهاز( موتورات المكانس) في حال تلف الجزء الدوار بسبب تآكل الفحمات وعدم استبدالها يعتبر الضمان لاغي .
